3月23日,綏化市自來水有限責任公司黨委副書記王麗朋同志支持召開2022年優化供水營商環境工作會議。

   會議深入貫徹落實習近平總書記重要講話重要指示批示精神,落實省委、市委優化營商環境工作會議精神,動員公司上下統一思想,凝聚共識,攻堅突破,進一步優化營商環境。

   

  會上,綏化市自來水有限責任公司黨委書記、董事長董國生同志做出講話并部署有關工作。

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   一是要提高政治站位,深刻認識優化提升營商環境的重大意義。近年來,按照市委、市政府及上級黨委工作部署,我們在優化營商環境方面,也做了許多努力,取得了一些成效。不過,我們必須清醒地看到,對標先進水司,優化營商環境仍有不小潛力尚待挖掘,還有不少細節需要進一步完善。因此,作為供水企業,我們更要提高政治站位,要把優化營商環境作為一項重要的政治任務,要將優化營商環境與企業改制相結合,與強化工作紀律、作風整頓相結合,與提高規范化管理能力和管理水平相結合。

   堅持以“營商環境只有更好,沒有最好”為工作目標。開展這次優化營商環境活動,是貫徹落實省、市優化營商環境工作精神的具體行動,目的是打造新環境、樹立新作風、展示新形象、實現新作為。因此,我們要依托優化營商環境,認清發展形勢,提高政治站位,強化思想紀律作風建設,引導廣大黨員干部職工深刻認識優化營商環境的重要意義,始終堅持問題導向,對存在的問題不掩蓋、不回避、不推脫,要善于發現問題,敢于正視問題,不能走過場、搞形式,要出重拳、下猛藥,在活動開展期間,黨員干部要以身作則,各科室負責人要發揮模范帶頭作用,把自己擺進去,既要當好指揮員,又要當好戰斗員,切實構建起加強作風建設優化營商環境的長效機制,鍥而不舍將作風整頓優化營商環境引向深入。

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   二是要創建以客戶需求為導向的全生命周期供水服務體系,促進營商環境“全鏈通”。對于供水企業來說,營商環境不僅僅是窗口服務,接水報裝,安全穩定供水、水質保障、管網維護、抄表收費、更名過戶、訴求處理等用水服務都要涵蓋其中,接下來,我們要依托智慧水務建設,創建以客戶需求為導向的全生命周期供水服務體系,進一步滿足用戶對水質好、水壓足、連續供、業務辦理流程快捷、投訴處理公平快速等需求,提升客戶“接水體驗”的同時,持續提升“用水體驗”,為推動全市優化營商環境工作提檔升級作出貢獻。

      三是要整合服務流程,全力以赴把優化營商環境這項大事抓細抓實?!督椈凶詠硭邢挢熑喂緝灮癄I商環境工作方案》已經制定,下一步,我們要嚴格按照工作方案,逐一對照、深入檢視,認真梳理、整合流程、建立臺賬,對癥下藥、靶向施治。我們要努力營造“人人關心營商環境,人人維護營商環境”的工作氛圍,將任務分解到每個部門,對每項工作流程進行細化,全力以赴把優化營商環境這項大事抓細抓實。

   四是堅持問題導向,強化跟蹤落實,進一步增強優化營商環境工作整體合力。與先進城市相比較,與高質量發展要求相比較,我們供水服務工作還存在短板弱項。接下來,我們要堅持問題導向,以用戶滿意度為落腳點,強化跟蹤落實,以確保優化營商環境在供水服務中取得實效。讓用戶有實實在在的獲得感和認同感,不斷提高企業知名度和用水戶的滿意度,助力優化全市營商環境,進一步增強優化營商環境工作整體合力。



   會議強調,營商環境建設沒有完成時、只有進行時。我們要嚴格按照市委市政府統一部署,立足更高站位,橫向對標最高標準、最好水平,對標國內其他城市先進經驗,縱向對標自身企業改制實際成效,主動找差距、補短板,以實際行動推動優化營商環境工作落地落實,堅決打好優化營商環境攻堅戰,為推動實現我市經濟高質量發展做出供水企業應有的貢獻。

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